PREISE FÜR EVENTS
von unschätzbarem wert

Basic-Support

Offene Fragen können Sie jederzeit per E-Mail oder Telefon stellen, unabhängig davon, welches Paket Sie gebucht haben. Sie können uns dafür während der Geschäftszeiten erreichen. Wir werden uns stets bemühen, Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Für technische Probleme mit der Plattform während Ihrer Live-Veranstaltung, haben Sie außerdem die Möglichkeit, uns über unsere 'Notfall-Telefonnummer' zu erreichen. Diese Nummer ist 24/7 erreichbar und wird Ihnen von Ihrem Event Consultant einen Tag vor Beginn Ihrer Veranstaltung mitgeteilt. Zusätzlich ist es möglich, einen Live-Chat-Support für Ihre Veranstaltung zu buchen. Sie können den Live-Support direkt bei Ihrem zuständigen Event Consultant anfragen oder den Support bereits vorab während des Verkaufsprozesses buchen.

Sprechertraining

Das Sprechertraining (30 Minuten) wird von Ihrem Event Consultant durchgeführt und dient dazu Ihnen alle nötigen Informationen für ein Training mit Ihren Sprechern/Sprecherinnen zur Verfügung zu stellen. Es werden also alle wichtigen technischen Details der Plattform erläutert, damit sichergestellt werden kann, dass sich die Referenten/Referentinnen bestens vorbereiten können.

Technisches Training

Für Organisatoren/Organisatorinnen mit einem Extensive-Subscription-Paket kann zusätzlich eine technische Schulung gebucht werden (60 Minuten). Im Rahmen der technischen Schulung, erhält der/die Organisator*in Informationen über die Nutzung der Super-Admin-Funktionen innerhalb der Plattform (z.B. Importieren von Excel-Dokumenten, Erstellen von System-Backups und Einrichten von Integrationen usw.).

Setup-Meeting

Von Ihrem persönlichen Event Consultant werden Sie dazu eingeladen ein Setup-Meeting zu buchen. Während dieses ersten Meetings, macht Sie Ihr Event Consultant mit der Plattform vertraut, zeigt Ihnen die wichtigsten Funktionalitäten und beantwortet Ihre Fragen zur Plattform. Falls eine Branded App benötigt wird, ist es wichtig, dass dies im Fragebogen erwähnt wird, der in der Willkommens-E-Mail vor dem Setup-Meeting erwähnt wird.

Check-up-Meeting

Im Anschluss an das erste Set-up-Meeting, haben Sie als Veranstalter*in die Möglichkeit, weitere Meetings zu buchen. Die Anzahl der buchbaren Meetings ist von Ihrem erworbenen Paket abhängig. Ein Check-Up-Meeting dauert bis zu 30 Minuten und kann dafür genutzt werden, Fragen zur Plattform und zum Admin Panel zu klären. Während der Meetings können Funktionen direkt veranschaulicht und getestet werden. Ihr Event Consultant berät sie außerdem beispielsweise gerne zu individuellen Lösungen und Funktionen für Ihr Event.